De fleste mennesker gjør hver dag for å kommunisere med kolleger, venner, klienter, pårørende, men i de fleste tilfeller vi ikke lytter så oppmerksomt som de kunne, og noen ganger burde. Man alltid noe distraherende - TV, internett, telefon, egne tanker, og så videre. Han mener han lytter til hans samtalepartner, men faktum er at hans oppmerksomhet er spredt, og det er ofte svært merkbar. Evne til å lytte - det er trolig en av de mest nyttige ferdigheter for en person til å lære, og dette er ikke for vanskelig.

Bekreftelse

Beskriv med egne ord den generelle betydningen av kilden sa, og spør: "Gjør jeg forstår riktig, dette er hva du hadde i tankene? ". Så ikke bare ser du ut som noen som lyttet til ham oppmerksomt, men de selv bedre fange betydningen av hva han sa.

Summere opp

Oppsummer alle problemene nevnt av intervjuobjektet, og prøve å gjøre dem til en konklusjon. Beskrive denne konklusjonen samtalepartner, og spør om han er enig med det.

Oppmuntring

Bruke i samtale interjections ("mmm", "uh-huh") og korte setninger ("jeg forstår", "Ja", "hva har skjedd?") Vis den andre personen at du lytter og vil motivere ham til å snakke om .

Demonstrere den personen som du forstår hans følelser

Det er bedre å gå med en standard "forstå", og, for eksempel, setninger som "Jeg kan se for deg er veldig viktig", "det er ikke overraskende at skade deg så," og så videre. Det er også nyttig å observere ikke bare forholdet mellom mann til samtaleemne, men hans generelle emosjonelle tilstand. For eksempel: "Selvfølgelig er du nå deprimert / sint / forstyrret," og så videre.

Foreslå tror

Når en person vil presentere deg mitt problem, spør ham, for eksempel: "Hvordan tror du ville skje hvis du ..." - fullstendig setning, basert på situasjonen. Det kan for å presse en person i veien for å løse problemet, som han ennå ikke har lagt merke til, og vil hjelpe deg å forstå det bedre.

Ikke vær redd for stillhet

Hvis personen stoppet, la ham samle sine tanker, og ikke forsøke å hva som var å fylle en pause - selv om det fører deg litt ubehag.

Tilbakemelding

Hvis folk er interessert i din mening, er satt ut i noen detalj hans, og uten å avvike fra emnet. Det er viktig at svaret var åpenbart at du virkelig lytter.

Tid for ettertanke

Hvis du ikke umiddelbart kan gi personen råd at han ventet på, fortell ham hva du synes om hans problem for en stund. Etter en dag eller to igjen møte opp med den personen, ringe eller skrive til ham, og for å rapportere resultatene av hans tanker.

Ikke bli distrahert

En mann som vet å lytte, under en samtale ser ikke på klokken, ikke engasjert i arbeidet plan for neste uke er ikke ser med ett øye TV. Hvis du vet at du vil være en viktig samtale, bør vi også slå av mobiltelefonen, slik at ingenting ville distrahere deg.

Still spørsmål som oppstår fra det faktum at de snakker.

Ikke avbryt

Dette rådet kan virke innlysende, men noen mennesker, men ofte avbrutt hans samtalepartnere. Bare ikke gjør det.

Ikke insistere

Hvis en person snakker om hans problem, plutselig stopper og bestemmer seg for å endre emnet, ikke be ham om å fortsette historien. Du trenger ikke å overbevise ham til å snakke, og hevder at på grunn av dette vil det være enklere; hvis du virkelig vet hvordan å lytte, må du forstå og snakke menneskelig motvilje på visse emner.

Se på problemene andres øyne

Når en person deler med deg sine problemer, kan du prøve å se situasjonen gjennom hans øyne, ikke hans. Mange mennesker er i stand til å sette deg selv i stedet for en annen, men i slike tilfeller er de, hva de ønsker, og ville ha opptrådt, ha sine evner. Å vurdere situasjonen nøyaktig, er det nødvendig å se det fra perspektivet til en annen person, og søke løsninger på problemer, til det beste av sine muligheter.

Hva vanligvis unngå å snakke folk som vet hvordan å lytte

• Spørsmålet "hvorfor? ". Dette spørsmålet ofte gjør at folk ønsker å begynne å lage unnskyldninger, men det bidrar ikke til en konstruktiv dialog.
• Uttrykket "Ikke bekymre deg, alt vil bli bra", og lignende. Det er bedre å si noe enn å svare på problemet med menneskelige ord, som mange ganske riktig tolket som en uvilje mot å gå i dybden av essensen i samtalen og fokusere på den andre personen.
• Sterke anbefalinger. "Jeg tror du trenger å gjøre det" - slike ord peremptory tone, i de aller fleste tilfeller hørt av folk som lytter oppmerksomt, men som alltid har klare løsninger andres problemer. Folk som virkelig vet hvordan å lytte, vanligvis anbefaler forsiktighet, og bare hvis de blir bedt om å gjøre det.
• Synd. Faktisk, beklager - svært unconstructive følelse. Når en person begynner å synes synd på deg selv, vanligvis slår den av evnen til edru analyse av situasjonen. Så ikke fortelle en mann at han er en dårlig og elendig; hvis du ikke har noe å si, sitte stille ved siden klem eller ta en hånd, men angrer ikke.
• Kategoriske dommer. "Du bør / ikke bør ha", "Det er fantastisk / forferdelig", og så videre. Har noen problemer er det flere forskjellige sider, og de ikke kan beskrive og analysere, hvis du dele alle fenomener utelukkende på gode og dårlige. Så unngå kategoriske dommer, ellers partneren din kan bestemme at du er enten ikke veldig smart, eller bare vil ha ham til å avvise.

Relaterte artikler

Psykologi av relasjoner: hvordan å ikke miste kjærligheten

Kompatibilitet horoskop: hvordan å finne en sjelefrende

Vilkår relasjoner

Tidligere kone: atferdsstrategi for den nye yndling